針對(dui)(dui)部(bu)分(fen)國省(sheng)垂(chui)審批(pi)體系取湖北政(zheng)務(wu)效(xiao)勞(lao)網和(he)省(sheng)同一受理平臺沒(mei)有聯通是危害“一窗通辦”鼎(ding)新和(he)群(qun)眾供職的主要(yao)難點(dian)堵點(dian)，襄陽市政(zheng)務(wu)效(xiao)勞(lao)和(he)大(da)數據管理局以“下基層、察(cha)民情(qing)、解民憂(you)、熱民氣”實(shi)踐運動(dong)為契(qi)機，沒(mei)有等(deng)沒(mei)有靠、先試先行，探(tan)索將“RPA+AI”數字化幫助(zhu)技能運用到政(zheng)務(wu)效(xiao)勞(lao)大(da)廳(ting)綜(zong)合受理窗口(kou)的無差別(bie)受理事(shi)情(qing)中，經由過程利用RPA智能機器人來簡(jian)化事(shi)情(qing)步驟，以主動(dong)化技能替(ti)換手工(gong)操作，幫助(zhu)政(zheng)府部(bu)門(men)事(shi)情(qing)員完(wan)成數據量大(da)、重復性高、易于標準化的業務(wu)，對(dui)(dui)申請人供職申請可主動(dong)比對(dui)(dui)和(he)判定，真(zhen)正實(shi)現沒(mei)有碰頭審批(pi)、秒批(pi)，提拔企業群(qun)眾供職體驗感。

　　市(shi)政務(wu)效勞和大數據管理局以(yi)宜城為(wei)試點，以(yi)政務(wu)效勞大廳(ting)辦(ban)(ban)(ban)件(jian)量較高的(de)殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)證掛(gua)號事項(xiang)為(wei)突破(po)口(kou)，當綜合受理窗口(kou)工作(zuo)員受理群眾(zhong)辦(ban)(ban)(ban)件(jian)時，啟動安排(pai)正在電腦端的(de)RPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，主動翻開(kai)同(tong)一(yi)受理平(ping)臺，獵取相(xiang)干辦(ban)(ban)(ban)件(jian)數據，并將(jiang)辦(ban)(ban)(ban)件(jian)信(xin)(xin)息(xi)主動推送(song)到全國殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)化效勞平(ping)臺。與此同(tong)時，RPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)主動將(jiang)殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)化效勞平(ping)臺辦(ban)(ban)(ban)件(jian)后(hou)果回傳到同(tong)一(yi)受理平(ping)臺，進而實(shi)現同(tong)一(yi)受理平(ping)臺取殘(can)疾(ji)(ji)人(ren)(ren)審批(pi)體系的(de)互聯互通。

　　下一(yi)步，市(shi)政務效(xiao)勞和大數據(ju)管理局(ju)(ju)將根據(ju)更多人工智能技術賦能我市(shi)數字當局(ju)(ju)建立，不停(ting)提拔“一(yi)窗通(tong)辦”鼎(ding)新效(xiao)果，打造越發優良、便利、高效(xiao)的數字化政務效(xiao)勞體系，真正保證讓數據(ju)多跑路、群(qun)眾少跑腿。